FAQ

Вопросы и ответы

Ответы на самые популярные вопросы пациентов о подготовке к процедурам, сроках и работе клиники

Подготовка к процедурам

Да. За 3–4 часа до исследования воздержитесь от еды. Накануне исключите газообразующие продукты: бобовые, капусту, сырые овощи, молочные продукты, газированные напитки. Можно пить негазированную воду. Если вы принимаете лекарства — уточните у врача, нужно ли прерывать приём.

Для УЗИ почек специальной подготовки не требуется. Для УЗИ мочевого пузыря — за 1 час до процедуры выпейте 1–1,5 литра воды без газа и не мочитесь. Это необходимо для наполнения мочевого пузыря.

Специальной подготовки не требуется. Рекомендуется не курить и не заниматься физической активностью за 30 минут до процедуры. При себе иметь предыдущие ЭКГ (при наличии) для сравнения.

Воздерживайтесь от половых контактов 2 дней до анализа (но не более 7). За 5–7 дней исключите алкоголь, сауну, горячие ванны. Материал собирается непосредственно в клинике в специально отведённом помещении. Принести материал «из дома» нельзя — необходима доставка в лабораторию в течение 30–60 минут, что значительно снижает качество анализа.

Анализы и результаты

Большинство анализов готовы в течение 2 суток. Срочные анализы (общий анализ крови, COVID-19 ПЦР) — в течении 2 суток. Анализ клеща — 2–3 дня. Спермограмма — 1–2 дня. ДНК-анализы — 5–7 дней. Кариотипирование — до 14 дней.

Результаты направляем на e-mail или на бумажном носителе — как вам удобно. Также можно забрать в бумажном виде в клинике. При записи укажите предпочтительный способ получения результатов.

Нет, направление не обязательно. Вы можете самостоятельно выбрать и записаться на любое исследование. При желании наш специалист после получения результатов проконсультирует вас.

Приём детей

Да, принимаем детей с рождения. Педиатр, невролог, дерматолог, аллерголог, кардиолог, эндокринолог — все эти специалисты принимают в нашем центре. Нейросонография выполняется новорождённым через родничок.

Для детей до 15 лет — обязательно присутствие одного из родителей или законного представителя. Понадобится паспорт взрослого и свидетельство о рождении ребёнка (или полис ОМС).

Организационные вопросы

Нет, по ДМС не работаем.

Принимаем оплату наличными и банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР). Также возможна оплата через СБП (Систему Быстрых Платежей). По запросу предоставляем чеки и справки для налогового вычета.

Да. По запросу мы выдаём справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы (форма 2-НДФЛ). Для этого при оплате необходимо предъявить паспорт и ИНН.

Пожалуйста, уведомите нас не менее чем за 2 часа до приёма — по телефону, WhatsApp или Мах. Это позволит другому пациенту занять ваше время.

Остались вопросы?

Позвоните нам или напишите в мессенджер — ответим в течение нескольких минут